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    400電話的特點與優勢

    2014/1/13 12:20:17

    400電話特點與優勢

    1.資費靈活
    與800全國免費電話相比較,400電話節約了40%左右,采取主被叫方分攤付費; 
    2.組網迅速,全國統一號碼接入,提升企業品牌的最佳平臺
    全國唯一號碼,無論主叫用戶在何地,只需撥“400xxxxxxx”號碼,不需加撥區號,便可按照企業預先設定好的方案,將呼叫直接呼轉到指定的號碼上;實現永不占線,永不漏接電話的呼叫中心,急速提升企業品牌形象,增加企業銷售機會。如在上海、深圳等地都有呼叫中心,就可將當地呼入的電話(外地與當地號碼)全部自動轉接到當地接聽,提高辦公效率
    3.全網互聯互通,覆蓋區域更寬,使用范圍更廣
    不但繼承了傳統800業務固定電話的優勢,400更是在此基礎上將全國6.5億手機、小靈通用戶囊入其中,大大增加了企業客戶群體。
    4.設置黑名單,控制惡意呼叫
    主被叫分攤付費的方式,在一定程度上減少惡意呼叫的發生;呼叫阻截功能(即黑名單功能)也可以有效的節省企業的額外開支。
    5.企業投資少、項目實施快
    被叫客戶可以有效利用運營商的全國電信資源,無需組建企業內部網絡需要的網絡設備與租用數字專線,因而不需要網絡與設備維護,并減少聯網的工作量。
    6.智能路由全國導航,提供本地個性化服務
    按業務/主叫/時段/遇忙/無應答區分路由來電全國智能導航;有機整合企業全國各種資源,為客戶提供本地個性化服務,建立企業和客戶的綠色通道,打造全國服務一盤棋。
    7.精確的計費功能,完善的管理平臺
    提供詳盡的呼叫清單,有助于企業統計和控制電話的流量,有效挖掘更多潛在客戶。
    8.號碼終身不變
    無論公司搬遷或員工離職,都無需更換企業電話號??蛻糇稍?、售后服務,400電話一號通天。
     
    400電話和網絡電話是有本質區別的:
    1.400電話呼叫中心系統是一種分攤付費的通訊系統,使用的是實體化pstn路線,接電話都是使用正常的電話資源來接聽,也就是客戶辦理400電話之后所綁定的電話資源。
    2.網絡電話則只能通過電腦上的語音軟件來接聽電話,通話開始時,不少的雜音,以及信號干擾,使得企業無法正常使用,這就是最本質的區別。
     

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